Política de Privacidad

En El Rey de la Arrachera nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales

1. Información General

El Rey de la Arrachera, con domicilio en Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

  • Razón Social: El Rey de la Arrachera
  • Ubicación: Múltiples sucursales en Cuernavaca y alrededores
  • Contacto: 777 100 1060
  • Email: arracherasprincipal@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podríamos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de Identificación:

  • • Nombre completo
  • • Teléfono
  • • Correo electrónico
  • • Fecha de nacimiento

Datos de Contacto:

  • • Domicilio
  • • Datos de redes sociales
  • • Preferencias de comunicación
  • • Historial de pedidos

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias):

  • • Procesamiento de reservaciones y pedidos
  • • Prestación del servicio de restaurante
  • • Facturación y cobranza
  • • Atención al cliente y servicio posventa

Finalidades Secundarias (no necesarias):

  • • Mercadotecnia y publicidad
  • • Prospección comercial
  • • Promociones y ofertas especiales
  • • Encuestas de satisfacción

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para:

  • • Mejorar la experiencia de navegación
  • • Recordar preferencias del usuario
  • • Analizar el tráfico y uso del sitio web
  • • Personalizar contenido y publicidad
  • • Integración con redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Proveedores de Servicios:

Servicios de entrega, procesamiento de pagos, marketing digital

Plataformas Digitales:

Facebook, Instagram, TikTok, Google, para publicidad dirigida

Autoridades:

Cuando sea requerido por ley (SAT, autoridades fiscales)

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos:

Medidas Técnicas:

  • • Cifrado de datos sensibles
  • • Conexiones HTTPS seguras
  • • Firewalls y antivirus
  • • Respaldos regulares

Medidas Administrativas:

  • • Acceso restringido al personal
  • • Capacitación en privacidad
  • • Políticas de confidencialidad
  • • Auditorías de seguridad

7. Sus Derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO:

  • • Envíe un correo a: arracherasprincipal@gmail.com
  • • Llame al: 777 100 1060
  • • Acuda a cualquiera de nuestras sucursales
  • • Incluya: Nombre completo, domicilio, identificación oficial

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de México por las siguientes empresas:

Meta (Facebook/Instagram):

Estados Unidos - Para publicidad y marketing digital

Google:

Estados Unidos - Para análisis web y publicidad

TikTok:

Singapur/Estados Unidos - Para marketing y contenido

Estas empresas cuentan con medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y redes sociales. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos:

Información de Contacto:

  • arracherasprincipal@gmail.com
  • 777 100 1060
  • +52 1 777 289 2926

Horarios de Atención:

Lunes a Domingo
12:00 PM - 10:00 PM

Respuesta por email:
24-48 horas hábiles